FAQ
Pusat Pertanyaan Pelanggan
Semua informasi penting tentang kondisi mobil, proses pembelian, pembayaran, kredit, hingga pembatalan kami rangkum di sini agar Anda bisa bertransaksi dengan lebih tenang.
Apakah mobil yang dijual benar-benar sesuai dengan kondisi yang ditampilkan di website? add
Ya. Kami berkomitmen menampilkan informasi kendaraan secara jujur dan transparan.
Setiap unit dilengkapi dengan foto asli kendaraan, detail spesifikasi, dan informasi kondisi kendaraan.
Namun, kami tetap menyarankan pelanggan untuk melakukan pengecekan langsung atau test drive agar lebih yakin sebelum membeli.
Bagaimana cara memastikan mobil dalam kondisi baik sebelum membeli? add
Sebelum membeli, Anda dapat melihat detail kendaraan di website, menghubungi tim kami untuk konsultasi, dan mengajukan test drive langsung di showroom.
Tim kami juga akan membantu menjelaskan kondisi mobil secara detail agar Anda dapat mengambil keputusan dengan lebih percaya diri.
Apakah harga mobil sudah termasuk semua biaya (OTR)? add
Harga mobil umumnya adalah harga OTR (On The Road), namun detail biaya dapat berbeda tergantung unit dan kesepakatan.
Informasi lengkap akan dijelaskan sebelum transaksi dilakukan.
- balik nama
- pajak
- administrasi tambahan
Bagaimana sistem pembayaran yang aman di Maharani Mobil? add
Untuk menjaga keamanan transaksi, pembayaran hanya dilakukan melalui instruksi resmi dari pihak Maharani Mobil.
Setiap transaksi akan diverifikasi oleh supervisor, dan status pembayaran dapat dipantau melalui sistem.
Kami sangat menyarankan untuk tidak melakukan pembayaran di luar jalur resmi.
Bagaimana proses pembelian mobil secara kredit? add
Untuk pembelian kredit, Anda memilih unit yang diinginkan lalu tim kami akan membantu menghubungkan dengan pihak leasing.
Proses persetujuan dilakukan oleh leasing, dan setelah disetujui transaksi dapat dilanjutkan.
Perlu diketahui bahwa proses kredit tidak langsung diproses di dalam sistem website.
Apa saja syarat administrasi untuk pengajuan kredit? add
Untuk pengajuan kredit, calon pembeli perlu menyiapkan beberapa dokumen administrasi berikut.
- Fotokopi KTP pasangan, atau KTP calon pembeli dan orang tua jika belum menikah
- Kartu Keluarga (KK)
- Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
- Bukti tagihan listrik atau surat kepemilikan rumah
- Rekening giro selama 3 bulan terakhir untuk melihat perputaran keuangan calon nasabah
- Surat keterangan domisili jika alamat KTP tidak sesuai dengan tempat tinggal
- Sertifikat bisnis untuk wiraswasta
- Slip gaji atau surat keterangan kerja untuk karyawan
Leasing apa saja yang bekerja sama dengan showroom ini untuk pembelian kredit? add
Untuk pembelian secara kredit, Maharani Mobil bekerja sama dengan beberapa perusahaan leasing berikut.
- Clipan Finance
- Cesul Finance
- BCA Finance
- CIMB Niaga Finance
- BRI Finance
- Mandiri Utama Finance
- Mizuo Finance
- Adira Finance
- Oto Mukti Arta Finance
- BFI Syariah
Apa saja faktor yang mempengaruhi persetujuan kredit? add
Persetujuan kredit biasanya dipengaruhi oleh beberapa faktor utama.
Setiap leasing memiliki kebijakan masing-masing dalam menentukan persetujuan.
- kelengkapan dokumen
- riwayat kredit
- penghasilan
- kemampuan membayar
Apakah saya bisa memesan mobil tanpa langsung datang ke showroom? add
Ya, Anda dapat melakukan pemesanan melalui website.
Namun, untuk memastikan kesesuaian kendaraan, kami tetap menyarankan melakukan test drive atau melihat unit secara langsung.
Apakah mobil yang sudah dipesan bisa dibatalkan? add
Kebijakan pembatalan tergantung pada status transaksi, kesepakatan awal, dan metode pembayaran.
Silakan hubungi tim kami untuk informasi lebih lanjut terkait pembatalan.
Apakah mobil yang sudah dibeli bisa dikembalikan? add
Secara umum, pembelian mobil bersifat final.
Namun, jika terdapat kondisi khusus, hal tersebut dapat dibicarakan langsung dengan pihak showroom sesuai kebijakan yang berlaku.
Bagaimana Maharani Mobil menjaga kepercayaan pelanggan? add
Kami menjaga kepercayaan pelanggan dengan memberikan informasi kendaraan secara transparan, menyediakan proses transaksi yang jelas, dan memastikan komunikasi yang terbuka dengan pelanggan.
Kami percaya bahwa kepercayaan adalah hal utama dalam jual beli kendaraan.
Apakah data mobil dan statusnya selalu diperbarui? add
Ya, sistem akan memperbarui status mobil secara otomatis sehingga informasi yang Anda lihat selalu relevan dan akurat.
- tersedia
- dalam proses pemesanan
- terjual
Bagaimana jika saya masih ragu sebelum membeli? add
Jika Anda masih ragu, Anda dapat berkonsultasi langsung dengan tim kami, menghubungi melalui WhatsApp, atau datang langsung ke showroom.
Kami siap membantu Anda menemukan mobil yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.